Акции
Бренды
Покупателям
  • Условия закупок
  • Способы оплаты
  • Способы доставки
  • Гарантия на товар
  • Условия возврата товара
  • Часто задаваемые вопросы
Оптовые закупки
Бонусные программы
Блог
О нас
  • О компании
  • Лицензии
  • Отзывы
  • Документы
  • Реквизиты
Контакты
    +7 (938) 110-05-34
    +7 (938) 110-05-34Телефон для связи с менеджером
    Заказать звонок
    E-mail
    info@magichairshop.ru
    Адрес
    г. Ростов-на-Дону,
    ул. Мадояна 46, 2-ой этаж
    Режим работы
    Самовызов
    Пн-Пт — с 11:00 до 16:00

    Заказать звонок
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    Войти
    0 Сравнение
    0 Избранное
    0 Корзина
    Телефоны
    +7 (938) 110-05-34 Телефон для связи с менеджером
    Заказать звонок
    0
    0
    0
    • Кабинет
    • 0 Сравнение
    • 0 Избранное
    • 0 Корзина
    • +7 (938) 110-05-34 Телефон для связи с менеджером
      • Назад
      • Телефоны
      • +7 (938) 110-05-34 Телефон для связи с менеджером
      • Заказать звонок
    • info@magichairshop.ru
    • г. Ростов-на-Дону,
      ул. Мадояна 46, 2-ой этаж
    • Самовызов
      Пн-Пт — с 11:00 до 16:00

    Главная
    –
    Помощь
    –Часто задаваемые вопросы

    Часто задаваемые вопросы


    • Общие вопросы
    • О доставке
    Все ли товары есть в наличии?

    Да, на сайте всегда актуальные остатки

    Как купить товар?

    Нажмите кнопку «В корзину» в карточке желаемых товаров, перейдите в корзину, проверьте стоимость товаров, введите данные требуемые для заполнения, выберите способ доставки и оплаты ниже и нажмите на кнопку «Оформить заказ».

    Ваш заказ принят! После получения заказа с Вами свяжется интернет-менеджер для уточнения деталей.

    Подскажите, что значит предзаказ?

    Предзаказ — это, когда товара нет в наличии на складе, но он уже заказан и находится в ожидании. По предзаказу товар всегда дешевле и дает вам гарантировано наличие товара и отправку в первой очереди после поступления товара.

    Можно ли отменить заказ?

    Да, конечно, для отмены заказа напишите нам пожалуйста на WhatsApp +7 906 418-41-13, менеджер отменит ваш заказ.

    Мне пришел некачественный товар, что делать?

    Если вы сделали заказ в нашем интернет-магазине вам необходимо обратиться к менеджеру по WhatsApp +7 906 418-41-13, также при заказе на наших площадках на маркетплейсах вы можете урегулировать все вопросы через нашего менеджера.

    Нужно ли вносить предоплату за заказ?

    У нас есть несколько вариантов оплаты заказа. Можно оплатить сразу по ссылке на сайте (оплата через Робокассу, любой картой), также можно оплатить по счету, который выставит менеджер или оплатить на месте наложенным платежом в пункте выдачи СДЭК.

    Возможно ли купить устройство в рассрочку или кредит?

    Да, вы можете приобрести товары в рассрочку через сервисы «Яндекс Сплит» или «Подели» (предоставляет Альфа Банк).

    Могу ли я вернуть или обменять товар, и на каких условиях?

    С подробной информацией об условиях, правилах и способах возвратов можно ознакомиться в разделе «Возврат товара» (надо сделать такой раздел обязательно на сайте)

    Каковы условия гарантийного обслуживания?

    С условиями гарантийного обслуживания и ремонта техники можно ознакомиться в разделе «Гарантия» (тоже необходимо сделать такой раздел)

    Продукция в магазине оригинальная?

    Да, конечно. На весь товар есть сертификаты.

    Вы работаете с бюджетными организациями? Или по социальному контракту?

    Да, конечно, предоставляем все необходимые документы.

    Как давно ваш магазин существует?

    Магазин Magic Hair Shop работает с 2018 года.

    Где можно посмотреть отзывы о вас?

    Мы в ВК: vk.com/magic_hair_shop

    Мы в инстаграм* @magic_hair_shop3

    *Мета - запрещенная в Российской Федерации организация.

    Почему у вас нет другой доставки, а только данные способы, мне было бы удобно получить Озон

    На данный момент мы работаем с самыми надежными транспортными компаниями:

    • Почта России
    • СДЭК
    • Боксберри

    Также вы можете оформить заказ на наших площадках на маркетплейсах.

    Есть ли доставка за границу?

    У нас доставка по России, а также в Белоруссию, Казахстан, Грузию и Армению.

    Нужно ли платить за доставку?

    По России при заказе от 5000 руб. доставка до ПВЗ СДЭК — бесплатная, участвуют не все регионы, нужно уточнять у менеджера. В Беларусь при заказе от 5000 руб. доставка до ПВЗ СДЭК — бесплатная.

    Какие сроки отгрузки товара после оформления заказа?

    Товар отгружается в течение 2-3 рабочих дней

    Мой заказ потерялся на почте что делать?

    Вам нужно обратиться на горячую линию Почты России, чтобы уточнить данный вопрос.

    Задать вопрос

    Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Написать сообщение
    • Условия закупок
    • Способы оплаты
    • Способы доставки
    • Гарантия на товар
    • Условия возврата товара
    • Часто задаваемые вопросы
    Подписаться
    на новости и акции
    Интернет-магазин
    Каталог
    Акции
    Бренды
    Блог
    Покупателям
    Условия закупок
    Способы оплаты
    Способы доставки
    Гарантия на товар
    Условия возврата товара
    Часто задаваемые вопросы
    Информация
    Оферта
    Оферта Яндекс Пэй
    Политика конфиденциальности
    Компания
    О компании
    Лицензии
    Отзывы
    Документы
    Реквизиты
    Контакты
    +7 (938) 110-05-34
    +7 (938) 110-05-34Телефон для связи с менеджером
    Заказать звонок
    E-mail
    info@magichairshop.ru
    Адрес
    г. Ростов-на-Дону,
    ул. Мадояна 46, 2-ой этаж
    Режим работы
    Самовызов
    Пн-Пт — с 11:00 до 16:00

    info@magichairshop.ru
    г. Ростов-на-Дону,
    ул. Мадояна 46, 2-ой этаж
    © 2025 Magic Hair Shop
    Конфиденциальность
    Оферта
    Главная Каталог 0 Корзина Кабинет Акции Поиск Бонусы Бренды 0 Избранные Отзывы Блог Контакты